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Persona revisando su recibo de nómina buscando errores en los descuentos

18 de junio de 2026

Error en nómina: cómo reclamar un descuento incorrecto en México

Qué hacer cuando hay un error en tu nómina en México: tipos de descuentos incorrectos, pasos para reclamar, plazos y cuándo escalar a la STPS.

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Te llega la quincena y el número no cuadra. Revisas tu recibo y ves un descuento que no reconoces, o uno que es más alto de lo que debería ser. Tu primera reacción es llamar a RH — y te dicen que “lo van a revisar”.

Tres quincenas después siguen “revisándolo”.

Los errores de nómina son más comunes de lo que piensas, y la mayoría se resuelven rápido si sabes exactamente qué hacer.


Los errores de nómina más comunes

ISR mal calculado

El más frecuente. Ocurre cuando:

  • La empresa usa una tabla de ISR del año anterior
  • No aplica el subsidio al empleo que te corresponde
  • Calcula el ajuste anual de diciembre con datos incorrectos
  • Suma conceptos exentos (aguinaldo, prima vacacional) como si fueran gravados

Cómo detectarlo: usa la calculadora de sueldo neto con tu salario bruto y compara con lo que aparece en tu recibo. Si la diferencia supera $200, hay algo que no está bien.

Descuentos no autorizados

La LFT solo permite descontarte de la nómina en casos específicos (artículo 110):

Descuento permitidoRequisito
Adelanto de sueldoQue hayas pedido el adelanto tú
Cuota IMSS obreraSiempre aplica
Crédito InfonavitSolo si tienes crédito activo
Pensión alimenticiaSolo con orden judicial
Cuota sindicalSolo si eres agremiado y lo autorizaste

Si ves en tu recibo un descuento que no cae en ninguna de esas categorías — “sanción por tardanza”, “uniformes”, “daños a equipo” — eso es ilegal sin un convenio específico firmado por ti.

Diferencias en días pagados

Si faltaste un día y te descuentan más de lo proporcional. O viceversa: si trabajaste días adicionales que no aparecen como percepciones.

Prima vacacional o aguinaldo mal calculado

Montos menores a lo que te corresponde según tu antigüedad y salario real.


Pasos para reclamar un error

Paso 1 — Documenta el error con números

Antes de ir a RH, ten claro:

  • El período exacto en que ocurrió el error
  • El monto que te descontaron
  • El monto que debería haberse descontado según la ley
  • La diferencia (lo que te deben devolver)

Sin los números exactos, la conversación con RH se convierte en debate de impresiones, no de hechos.

Paso 2 — Presenta la aclaración por escrito

Envía un correo o documento formal a RH con:

  • Fecha del error
  • Concepto donde está el error
  • Monto incorrecto
  • Monto correcto
  • Diferencia que solicitas que te devuelvan o corrijan

Para generar este documento de manera formal y con todos los campos necesarios, usa el generador de carta de aclaración de nómina.

Paso 3 — Establece un plazo de respuesta

En el mismo correo o documento, solicita respuesta en un plazo específico: “Solicito confirmación de la corrección o respuesta por escrito antes del [fecha, máximo 5 días hábiles].”

Esto crea urgencia y documentación.

Paso 4 — Seguimiento escrito si no hay respuesta

Si pasan 5 días hábiles sin respuesta, envía un segundo mensaje citando tu solicitud anterior con fecha. Si hay más de una instancia de esa persona a la que puedas escalar (su jefe, el director de RRHH), cópiala en el segundo correo.


Si la empresa no corrige el error

Centro de Conciliación — primera instancia obligatoria antes de ir a tribunales. Puedes presentar tu queja ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL) o el centro de tu estado. El proceso es gratuito, el patrón está obligado a comparecer, y generalmente resuelve en semanas.

STPS — si la empresa tiene un patrón de errores sistemáticos o negativa a corregir, la Secretaría del Trabajo puede inspeccionar. Consulta la guía para denunciar ante la STPS — aplica también para incumplimientos de nómina.


Cómo evitar que vuelva a pasar

  • Revisa tu recibo de nómina en cada período — dedica 5 minutos a comparar percepciones y deducciones contra el período anterior.
  • Guarda tus recibos en PDF. Muchas empresas solo los dejan disponibles por 3-6 meses en el portal.
  • Si usas una calculadora de sueldo neto y el resultado difiere sistemáticamente de tu recibo, hay algo estructural que vale la pena revisar.

Si detectas que el error lleva meses y afecta varios períodos, suma todo el adeudo antes de presentar la aclaración — una sola reclamación con el total es más efectiva que múltiples reclamaciones individuales.

¿Tu empresa lleva meses con el mismo error en tu nómina y no lo corrige? Compártelo en el foro de GodinMX — hay casos documentados y sabemos qué vías funcionan mejor según la empresa.

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